Paso 1: Compruebe el plazo de preaviso y las condiciones del contrato.
Lo primero que tienes que hacer es comprobar las condiciones de tu contrato. Los contratos Sky suelen tener una duración mínima y un plazo de preaviso específico que hay que respetar.
- Contrato Sky y Sky X: Plazo de preaviso habitual de 3 meses antes de que finalice el periodo mínimo del contrato.
Paso 2: Prepare su carta de rescisión
Su carta de rescisión debe contener detalles claros:
- Número de contrato
- Número de cliente
- Nombre y dirección
- Fecha de rescisión deseada
Paso 3: Envíe su carta de cancelación
Puede enviar su carta de cancelación a Sky de varias maneras. Estas son las opciones disponibles:
Paso 4: Recibir confirmación de la cancelación
Después de haber enviado la carta de cancelación, debería recibir una confirmación por escrito de Sky confirmando la recepción de su cancelación.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda sobre la cancelación, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sky:
- Teléfono: 01 49 166 200 (de lunes a domingo, de 8 a 14 horas).
- Soporteweb: Página de contacto de Sky España
La cancelación de un contrato de Sky o Sky X en España requiere una revisión cuidadosa de los términos del contrato, la preparación de una carta de cancelación adecuada y la atención al método correcto de envío. Con esta información y los datos de contacto, debería poder completar el proceso de cancelación sin problemas.